En Huellitas Pet Shop trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra.

Antes de realizar tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de cambios y devoluciones.

Cambios de productos
Se aceptarán cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• Presentar la boleta o comprobante de compra.

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original, accesorios completos y debidamente sellado cuando corresponda.

• El producto no debe presentar daños ocasionados por un uso inadecuado o por manipulación posterior a la entrega.

• Productos que no admiten cambios ni devoluciones

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Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no se aceptan cambios ni devoluciones de:

• Camas para mascotas.

• Calzones o prendas de higiene para mascotas.

• Medicamentos y productos veterinarios.

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En el caso de los medicamentos y productos veterinarios, una vez que salen de la tienda no es posible garantizar que hayan sido almacenados, transportados o manipulados bajo las condiciones adecuadas para conservar su calidad, seguridad y eficacia.

Devoluciones
Como política general, Huellitas Pet Shop no realiza devoluciones de dinero.

No obstante, si el producto presenta un defecto de fábrica, fue entregado dañado o se encuentra vencido al momento de la compra, el cliente deberá comunicarlo a la tienda a la brevedad para que el caso sea evaluado. De comprobarse el inconveniente, se procederá con el cambio del producto o con la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.

Nuestro equipo estará siempre dispuesto a ayudarte y brindarte la mejor atención.

 

Gracias por confiar en Huellitas Pet Shop.